服務承諾

1、售前服務
       ◆ 由專業技術人員負責為客戶介紹產品特點及概況，根據客戶的具體情況提供可行性分析以及可靠的設備配置方案，為用戶選擇產品提供決策信息及相關條件，做好客戶的采購顧問。
2、 售中服務
       ◆ 選擇國內外好的配套件制造廠家，保證做到滿足客戶要求，并且便于日常維護及配套件供應。
       ◆ 制造過程中，及時與客戶溝通，全力配合客戶的產品監造、檢查驗收等各階段工作。
3、 售后服務
       ◆ 提前幫客戶做好接機準備，根據客戶要求，對客戶進行專業培訓，提前進行技術支持，并提供產品使用、維修、保養等方面的技術資料。
       ◆ 完成合同規定的產品技術規范條件中明確的產品責任，完全滿足用戶的需求。
       ◆ 根據客戶要求，可派專業技術人員到現場提供技術服務。
       ◆ 現場安裝招標設備、試運行、維護，對買方人員進行培訓。
       ◆ 對非供方責任造成的設備損壞，優先提供配件和修理義務。
       ◆ 長期優惠提供設備易損件供應服務。
       ◆ 質保期12個月，在產品質保期內，因制造所產生的產品質量問題，由我方免費負責修理或替換部件。質保期后，一如既往實施周到服務，并保證提供易損件及備品備件（五年），僅收取成本費。
       在售后服務時，客戶須在調試（維修）人員攜帶的《設備安裝調試單》上確認簽字。
       在中國境內，設備如發生質量問題，在接到用戶維修通知后，本公司維修人員將及時給予答復，24小時（200公里以內）內到達現場，為客戶創造一個效率高的工作環境。

       中國境外，以與用戶簽訂的協議為主。